Buchen und reisen mit Djoser-Sicherheit

Buchen und reisen mit Djoser-Sicherheit

Flexible Buchungsbedingungen

Abhängig vom Buchungsdatum können Sie Ihre Reise bis zu 90 Tage vor Abreise auf ein anderes Datum und/oder ein anderes Ziel umbuchen.

Allianz COVID19 Versicherung

Jeder Djoser Reisende erhält bei Neubuchung kostenlos eine Carry Home Top Cover Reiseversicherung inkl. COVID19-Schutz - verlängert bis 31. Dezember 2022.

Geld-zurück-Garantie

Ihre Zahlung ist jederzeit über den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) abgesichert und wird Ihnen im Falle einer Reiseabsage innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Sorgenfrei Reisen

Unsere Reisen werden nur noch mit geimpften Teilnehmern durchgeführt. Das Djoser-Team ist rund um die Uhr für Sie da außerdem kümmern sich unsere Agenturen und Reisebegleiter vor Ort um Ihre Sicherheit.

Vor der Abreise

Flexibilität beim Buchen

  • Kostenlose Umbuchung: alle Buchungen ab dem 1. Dezember 2021 können bis zum 01. März 2022 kostenlos auf ein anderes Datum und/oder Ziel umgebucht werden. Dies ist maximal bis zu 90 Tage vor Abreise möglich. Für Buchungen, die vor dem 1. Dezember getätigt wurden, oder Buchungen, die eine individuelle Flugänderung beinhalten (z. B. frühere Ankunft oder späterer Abflug als die Gruppe), gelten unsere regulären AGB.

Sicher reisen mit Djoser

  • Sicherungsschein: Aufgrund unser Zusammenarbeit mit Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) wird Ihnen zusätzliche Sicherheit gewährt. So sind Ihre Zahlungen bei uns zu jeder Zeit abgesichert.

  • Geld-zurück-Garantie: Sollte Ihre Reise abgesagt werden, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück. Das Ausstellen eines Reisegutscheins wird derzeit nicht angeboten.

  • Mehr als 35 Jahre Erfahrung: Djoser verfügt über mehr als 35 Jahre Veranstaltererfahrung in den Niederlanden und ist auch in Deutschland seit über 25 Jahren aktiv. Aufgrund unserer Größe und Ressourcen an vier internationalen Standorten sind Sie bei uns jederzeit gut aufgehoben.

Immer aktuell informiert

  • Mein Djoser: Alle reiserelevanten Informationen wie Flugzeiten, Visumsbestimmungen etc. bündeln wir auf Ihrer persönlichen Mein Djoser Seite.

  • Informationen über die Situation im Zielland: Sämtliche Reiseinformationen vom RKI und dem Auswärtigen Amt haben wir im Blick und informieren Sie rechtzeitig über die Entwicklungen vor Ort.

  • Informationen über Einreisebestimmungen: Wir halten stetig Kontakt mit unseren Agenturen vor Ort, die uns über veränderte Einreisebedingungen und andere wichtige Entwicklungen unmittelbar in Kenntnis setzen.

Während der Reise

Gut versichert

  • Allianz COVID19-Reiseschutz bei jeder Buchung inklusive: Jeder Djoser Reisende erhält bei Neubuchung kostenlos eine Carry Home Top Cover Reiseversicherung inkl. COVID19-Schutz (gilt für alle Abreisen bis einschließlich 31. Dezember 2022). Diese kombiniert eine Auslandskranken- mit einer Reiseabbruchversicherung. Damit werden eventuell entstehende Behandlungskosten und zusätzliche Kosten z.B. bei Quarantäne oder Reiseabbruch übernommen.

  • Reiserücktrittskostenversicherung: Über die Allianz Carry Home Top Cover Versicherung hinaus sollten Sie unbedingt eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen, damit Stornierungskosten nicht zu Ihren Lasten gehen, wenn Sie eine Reise nicht antreten können. Unser Versicherungspartner bietet sowohl Einmalversicherungen als auch Jahresversicherungen an.

  • Versicherung für Pauschalreiseveranstalter: Djoser Reisen ist natürlich selbst gut versichert. Falls eine Weiterreise nicht möglich ist, wird eine schnellstmögliche Rückreise ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden in die Wege geleitet – sofern nötig auch mittels so genannter Rettungsflüge.

Kompetent unterstützt vom Djoser Team

  • Djoser Team: Das Djoser-Team ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen bei Problemen eine schnelle und effektive Lösung an. Sollte sich während der Rundreise eine Reisebeschränkung ergeben, werden wir für Sie die Reiseroute entsprechend anpassen. 

  • Engagierte Reisebegleiter: Unsere Djoser-Reisebegleiter sind mit den jeweiligen Reisezielen bestens vertraut. Selbstverständlich sind unsere Reisebegleiter über die vor Ort geltenden Corona-Regeln informiert und bieten Ihnen damit eine vertrauenswürdige und sichere Anlaufstelle während der gesamten Rundreise.

  • Lokale Agenturen vor Ort: Ebenfalls unsere lokalen Agenturen vor Ort sind über alle notwendigen Maßnahmen vor Ort gut informiert und stehen uns immer mit fachkundiger Hilfe zur Verfügung.

Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden eingehalten

  • Geimpfte Reisende: Um das Reisen für alle Beteiligten so angenehm wie möglich zu machen, hat Djoser sich dafür entschieden, nur noch vollständig geimpfte Teilnehmer auf Reisen mit zu nehmen. So ist gewährleistet, dass Sie sorgenfrei und sicher mit uns Reisen können.
  • Wir behalten alle Entwicklungen im Blick: Aktualisierte Einreisebestimmungen, Einteilung in Hochrisikogebiete und Virusvariantengebiete – wir filtern täglich alle eingehenden Sicherheitsinformationen vom RKI, dem Auswärtigen Amt und anderen offiziellen Stellen und reichen diese an Sie und unsere Partner weiter, damit diese entsprechend berücksichtigt und umgesetzt werden.

  • Fachkundige Unterstützung durch unsere Agenturen vor Ort: Aktuell und umfassend informieren uns unsere Agenturen in den Reisezielen über örtlich geltende Sicherheits- und Hygienemaßnahmen (z.B. Benutzung der Mund-Nasen-Bedeckung). Unsere Agenturen ergreifen zusätzliche Maßnahmen, damit Sie sorglos reisen können. Wo möglich, setzen wir extra große Busse ein, die täglich gereinigt und desinfiziert werden. Auch die Hotels, in denen wir übernachten, werden auf der Grundlage von Qualität, Hygiene und Lage sorgfältig ausgewählt und halten sich an die nationalen Corona-Maßnahmen.

  • Sicherheitsstandards der Flughäfen und Fluggesellschaften: Selbstverständlich erfüllen sämtliche Flughäfen und Fluggesellschaften entsprechend erlassene Sicherheits- und Hygienemaßnahmen (z.B. Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes), um die Sicherheit und Gesundheit aller Reisenden zu gewährleisten.

Häufige Fragen und Reisehinweise

Wird meine Reise durchgeführt?

  • Keine Durchführung bei Einreisebeschränkung: Die Gesamtsituation einer Rundreise beurteilen wir unter Berücksichtigung der Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes ebenso wie der Hinweise des Robert Koch-Instituts. Einige Länder können ohne besondere Anforderungen besucht werden, für andere gilt eine COVID-19-bedingte Reisewarnung. Im letzteren Fall streben wir eine Durchführung an, stimmen uns jedoch eng mit den gebuchten Kunden ab und prüfen die Möglichkeiten sorgfältig. Wird ein Land als Virusvariantengebiet kategorisiert oder besteht eine klassische Reisewarnung, so werden von Djoser keine Reisen in dieses Land durchgeführt.

  • Einschätzung der Lage mithilfe unserer lokalen Agenturen: Dank unserer sachkundigen lokalen Agenturen ist Djoser stets auf dem Laufenden und kann auf der Grundlage dieser Informationen (zusammen mit den Informationen des Auswärtigen Amtes) eine zuverlässige Einschätzung der Lage vor Ort vornehmen.

  • Erreichen der Mindestteilnehmerzahl: Sofern einer Reisedurchführung nichts im Wege steht, werden wir versuchen, eine Rundreise auch unterhalb der angegebenen Mindestteilnehmerzahl durchzuführen, sofern dies möglich ist. Sobald die reguläre Mindestteilnehmerzahl von meist 10 Personen erreicht ist, wird die Rundreise durchgeführt.

Reisehinweise

  • Reisehinweise: Hier finden Sie die Bewertung des Auswärtigen Amtes zu den einzelnen Reiseländern.

  • Internationale Hochrisiko- und Virusvariantengebiete: Das RKI stellt hier eine Liste von Ländern zur Verfügung, die von der Bundesregierung als Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet eingeschätzt werden.

Haben Sie weitere Fragen zu Djoser und COVID-19-Maßnahmen oder eine spezifischere Frage zu einer unserer Reisen?
Rufen Sie uns einfach während unserer Öffnungszeiten an. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail schicken oder mit uns über die Website chatten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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