Buchen und reisen mit Djoser-Sicherheit

Vor der Abreise

Auf dieser Seite erfährst du mehr über die Buchung einer Djoser Reise und warum du dies sicher und vertrauensvoll bei Djoser tun kannst. Für uns steht die Sicherheit und die Gesundheit unserer Reisenden an erster Stelle.

Sicher reisen mit Djoser

• Sicherungsschein: Aufgrund unser Zusammenarbeit mit dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) wird euch zusätzliche Sicherheit gewährt. So sind eure Zahlungen bei uns zu jeder Zeit abgesichert.
  
  
• Geld-zurück-Garantie: Sollte eure Reise durch uns abgesagt werden, erhaltet ihr euer Geld vollständig zurück. Das Ausstellen eines Reisegutscheins wird derzeit nicht angeboten.
  
  
• Mehr als 40 Jahre Erfahrung: Djoser verfügt über mehr als 40 Jahre Veranstaltererfahrung. Aufgrund unserer Größe und Ressourcen an drei internationalen Standorten seid ihr bei uns jederzeit gut aufgehoben.

Immer aktuell informiert

• Mein Djoser: Alle reiserelevanten Informationen wie Flugzeiten, Visumsbestimmungen etc. bündeln wir auf deiner persönlichen Mein Djoser Seite.
  
  
• Informationen über die Situation im Zielland: Sämtliche Reiseinformationen vom Auswärtigen Amt haben wir im Blick und informieren euch rechtzeitig über die Entwicklungen vor Ort.
  
  
• Informationen über Einreisebestimmungen: Wir halten stetig Kontakt mit unseren Agenturen vor Ort, die uns über veränderte Einreisebedingungen und andere wichtige Entwicklungen unmittelbar in Kenntnis setzen.

Während der Reise

Auch während deiner Reise kannst du dich auf zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr verlassen.

Kompetent unterstützt vom Djoser Team

• Djoser Team: Das Djoser-Team ist rund um die Uhr verfügbar und bietet euch bei Problemen eine schnelle und effektive Lösung an. Sollte sich während der Rundreise eine Reisebeschränkung ergeben, werden wir für euch die Reiseroute entsprechend anpassen. 
  
  
• Engagierte Reisebegleiter: Unsere Djoser-Reisebegleitungen sind mit den jeweiligen Reisezielen bestens vertraut. Selbstverständlich sind unsere Reisebegleitungen über die vor Ort geltenden Regeln informiert und bieten euch damit eine vertrauenswürdige und verlässliche Anlaufstelle während der gesamten Rundreise.
  
  
• Lokale Agenturen vor Ort: Auch unsere lokalen Agenturen vor Ort sind über alle notwendigen Maßnahmen vor Ort informiert und stehen uns immer mit fachkundiger Hilfe zur Verfügung.
  
  
• Renommierte Fluggesellschaften: Djoser arbeitet ausschließlich mit renommierten Fluggesellschaften zusammen und befolgt die Reisehinweise des Außwärtigen Amtes. Es werden keine Flüge in Regionen durchgeführt, für die eine Reisewarnung besteht.

Gut versichert

• Versicherung für Pauschalreiseveranstalter: Djoser Reisen ist natürlich selbst gut versichert. Falls eine Weiterreise nicht möglich ist, wird eine schnellstmögliche Rückreise ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden in die Wege geleitet – sofern nötig auch mittels so genannter Rettungsflüge.
  
  
• Reiserücktrittskostenversicherung: Bitte schließt unbedingt rechtzeitig nach Buchung eine Reiserücktrittskostenversicherung ab, damit Stornierungskosten nicht zu euren Lasten gehen, wenn ihr eine Reise nicht antreten könnt. Unser Versicherungspartner bietet sowohl Einmalversicherungen als auch Jahresversicherungen an.

Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden eingehalten

• Wir behalten alle Entwicklungen im Blick: Aktualisierte Einreisebestimmungen, Reisehinweise oder Reisewarnungen – wir filtern täglich alle eingehenden Sicherheitsinformationen vom Auswärtigen Amt und anderen offiziellen Stellen und reichen diese an euch und unsere Partner weiter, damit diese entsprechend berücksichtigt und umgesetzt werden.
  
  
• Fachkundige Unterstützung durch unsere Agenturen vor Ort: Aktuell und umfassend informieren uns unsere Agenturen in den Reisezielen über örtlich geltende Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. Unsere Agenturen ergreifen zusätzliche Maßnahmen, damit ihr sorglos reisen könnt. Die Hotels, in denen wir übernachten, werden auf der Grundlage von Qualität, Hygiene und Lage sorgfältig ausgewählt.
  
  
• Sicherheitsstandards der Flughäfen und Fluggesellschaften: Selbstverständlich erfüllen sämtliche Flughäfen und Fluggesellschaften entsprechend erlassene Sicherheitsstandards, um die Sicherheit und Gesundheit aller Reisenden zu gewährleisten.

Häufige Fragen und Reisehinweise

Wird meine Reise durchgeführt?

• Solange kein Einreiseverbot oder stark einschränkende Einreisebedingungen (z.B. Quarantäneauflagen bei der Einreise) vorliegen und sofern einer Reisedurchführung nichts im Wege steht, werden wir versuchen, eine Rundreise auch unterhalb der angegebenen Mindestteilnehmerzahl durchzuführen. Sobald die reguläre Mindestteilnehmerzahl von meist 10 Personen erreicht ist, wird die Rundreise garantiert durchgeführt.
  
  
• Dank unserer sachkundigen lokalen Agenturen ist Djoser stets auf dem Laufenden und kann auf der Grundlage dieser Informationen (zusammen mit den Informationen des Auswärtigen Amtes) eine zuverlässige Einschätzung der Lage vor Ort vornehmen.

Reisehinweise

• Einreisebedingungen: Bei allen Reisen seid ihr als Reisende selbst dafür verantwortlich, dass die zum Zeitpunkt der Ab- bzw. Einreise geltenden Einreisebestimmungen eines Landes durch euch eingehalten werden. Die Unfähigkeit oder Unwilligkeit, dies zu tun, ist kein Grund für eine kostenlose Stornierung. Die aktuellen Einreisebestimmungen findet ihr auf der Website des Auswärtigen Amtes zusammen mit den Reisehinweisen.
  
  
• Reisehinweise: Hier findet ihr die Bewertung des Auswärtigen Amtes zu den einzelnen Reiseländern.

Noch Fragen?

Du erreichst uns während unserer Bürozeiten (MO-FR von 9:30 - 17:30 Uhr) jederzeit telefonisch unter 0221 920 1580 oder per E-Mail an info@djoser.de